Conheça o Canal Confidencial Ideal

Queridos alunos e responsáveis,

Um dos nossos maiores objetivos é manter uma relação de transparência entre aluno, família e escola. Por isso, disponibilizamos uma ferramenta de comunicação essencial para que possamos alcançar esse propósito, que é o Canal Confidencial Ideal.


→ O que é o Canal Confidencial Ideal?

É uma ferramenta de comunicação anônima e segura para que você, aluno, colaborador ou responsável, possa fazer reclamações, denúncias, sugestões ou elogios.

No Canal Confidencial Ideal é possível relatar casos de conflito de interesses, assédio moral e sexual, condutas antiéticas, discriminação de qualquer espécie (cor, crença, orientação sexual, política, religiosa) e demais violações descritas na Cartilha de Interação Responsável.

Ressaltamos que, em caso de denúncia, é extremamente importante que os documentos relacionados ao relato (exemplo: prints, fotos, áudios, etc) sejam anexados à denúncia, para que seja possível averiguar adequadamente as informações.


→ Como acessar o Canal Confidencial Ideal?

Basta entrar no site https://www.helloethics.com/ideal, escolher uma das opções disponíveis (denúncia, reclamação, sugestão ou elogio) e preencher o formulário correspondente à opção selecionada.

No site, também é possível acompanhar o andamento da sua denúncia. Lembre-se de anotar o número do protocolo caso deseje realizar esse acompanhamento.

Além deste Canal, você poderá utilizar o telefone 0800-591-2074 de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h

Após as 19h, sábados, domingos e feriados você poderá deixar uma mensagem gravada pelo número de telefone acima. Também é possível registrar qualquer ocorrência ou informação pelo e-mail canalideal@helloethics.com 


→ Quem pode utilizar o Canal Confidencial Ideal?

Alunos, pais de alunos, colaboradores (CLT’s e estagiários) e ex-colaboradores ou terceiros que trabalham no Ideal.


→ Quem vai acessar o meu relato?

A Hello Ethics, empresa terceirizada responsável por essa plataforma, terá acesso primeiro ao seu relato e posteriormente encaminhará a nossa área de Compliance. 

O principal objetivo é garantir a confidencialidade e o anonimato de sua ocorrência desde o recebimento até a apuração.

Caso queira enviar alguma dúvida sobre esse ou outro assunto, fique à vontade para entrar em contato pelo: https://idealbsb.com.br/contato/fale-conosco/ 

Nos reinventamos sempre para fazer com que o Colégio Ideal seja cada vez melhor para todos.

Escrito por:
Ellen


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